Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels
Utapi Consultants, dernière mise à jour : janvier 2025
Utapi Consultants se conforme de manière stricte à la loi 25 du Québec en matière de protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement et les mesures prises pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.
1. Administrateur
Entreprise : Utapi Consultants
Adresse : 1665 rue Nishk, Mashteuiatsh, QC (G0W 2H0)
Site web: https://utapi-consultants.com
Courriel: vieprivee@utapi-consultants.com
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Utapi Consultants a nommé Florence Dupuis en tant que responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la contacter à l’adresse vieprivee@utapi-consultants.com
3. Consentement
En utilisant notre site web, en faisant appel à nos services, en vous inscrivant à notre infolettre ou en vous inscrivant à la Plateforme UTAPI, vous consentez à notre politique de confidentialité et acceptez les conditions énoncées ci-dessous. Les informations personnelles recueillies sont celles qui sont absolument nécessaires.
4. Données recueillies
Utapi Consultants collecte plusieurs renseignements personnels afin de vous offrir ses services. Ces renseignements personnels peuvent être votre numéro de téléphone, adresse, adresse courriel, nom et prénom, titre d’emploi, historique d’achat, information bancaire, etc.
Pour offrir les meilleures expériences sur notre site web https://utapi-consultants.com, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions sur le site internet.
5. Destinataires
Utapi Consultants protège vos données dans un environnement sécurisé à l’accès et sous politique de confidentialité afin de protéger les données contre toute divulgation non autorisée afin de permettre que seules les personnes concernées aient accès à vos données.
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos renseignements personnels. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité parfaite, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet et différentes technologies.
Nous donnons également accès à des tiers, tels que les fournisseurs de services (stockage d’information, technologie, etc.) pour nous permettre d’opérer notre organisation. Ces fournisseurs tiers peuvent avoir accès aux données via le service qu’ils fournissent. Utapi Consultants les a choisis avec soin. Si vous avez des questions sur les tiers que nous utilisons, veuillez nous contacter.
Nous ne partagerons pas vos données avec les autorités locales ou les tribunaux, sauf si nous sommes tenus de le faire par la loi applicable, une ordonnance du tribunal ou une injonction juridiquement contraignante.
Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements collectés.
6. Utilisation des données personnelles
Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous permettent de mener à bien les services que nous vous offrons. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.
Ces renseignements personnels sont collectés afin de :
- Traiter vos demandes d’informations;
- Ouvrir un dossier et traiter les demandes de service;
- Faire un suivi des services offerts;
- Gérer la facturation et traiter les paiements;
- Traiter et résoudre les plaintes et les insatisfactions;
- Faire des analyses statistiques pour améliorer notre site et nos services;
- Respecter nos obligations légales.
7. Exigence statutaire / d’affaire
Vous pouvez choisir de ne pas fournir vos renseignements personnels ou de fournir des données incomplètes. Cependant, vous devez savoir que vous pourriez ne pas être en mesure d’établir une relation d’affaires avec nous ou de recevoir un service adéquat.
8. Vos droits
Vous pouvez nous contacter par écrit ou par courriel à vieprivee@utapi-consultants.com afin d’exercer les droits suivants dans la mesure où vous y avez droit en vertu de la loi 25 :
- Vous pouvez accéder à vos données pour vérifier et examiner ces données;
- Vous pouvez demander une copie de vos données ;
- Vous pouvez exiger que nous complétions, corrigions ou supprimions vos données ; ou cesser ou restreindre la collecte, le traitement, l’utilisation ou la divulgation de vos données ; le droit de rectification comprend également le droit de compléter des données incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
- Vous avez également le droit de demander la portabilité de vos données, ce qui signifie que nous vous fournirons, sur demande, vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est techniquement possible.
- Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ;
- Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information en remplissant le : Formulaire de plainte.
9. Conservation et destruction des renseignements personnels
Nous conservons les renseignements personnels pendant une période déterminée pour répondre à vos questions sur les services fournis et pour respecter nos obligations envers les organismes législatifs et réglementaires externes. Cependant, nous limitons la conservation des informations personnelles pour protéger votre vie privée.
Nous conservons les dossiers clients pendant sept ans après la fin de notre relation d’affaires. Les documents financiers sont conservés pendant sept ans et les dossiers des employés sont conservés pendant sept ans après la cessation d’emploi. Les curriculums vitae sont conservés pendant un an après leur réception. Les fichiers papier contenant des informations personnelles sont détruits par déchiquetage et les informations électroniques sont supprimées. Lorsque le matériel informatique est mis au rebut, le disque dur est détruit pour garantir que les données soient irrécupérables.
10. Politiques et procédures
Vous avez le droit de savoir si nous détenons des renseignements personnels vous concernant, de les consulter et de demander des détails sur leur collecte, leur utilisation et les éventuelles communications. Ces informations vous seront fournies dans les 30 jours suivant votre demande écrite. Si une erreur est détectée, vous avez le droit de demander une correction et nous rectifierons toute erreur avérée.
Toute demande d’accès ou de rectification doit être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels qui répondra à vos questions et préoccupations. En cas de mécontentement, des procédures de réclamation vous seront fournies, conformément aux dispositions de la loi 25.
Utapi Consultants se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment et s’engage à transmettre l’information si un changement survient.
En cas de fuite de vos données personnelles, nous nous engageons à vous en tenir informé ainsi que la Commission d’Accès à l’Information du Québec.
11. Liens externes
Notre site internet, y compris la Plateforme UTAPI, contient des liens vers d’autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.
12. Procédure de traitement des plaintes
Les plaintes peuvent être déposées par courrier postal (1665 rue Nishk, Mashteuiatsh, QC, G0W 2H0; A/S Utapi Consultants) ou courrier électronique à l’adresse vieprivee@utapi-consultants.com. Elles sont enregistrées dans un registre centralisé accessible uniquement au personnel désigné. La personne responsable du traitement des plaintes examine chaque plainte pour en évaluer la pertinence et la gravité. Les plaintes frivoles, diffamatoires ou sans fondement évident peuvent être rejetées, avec justification fournie le cas échéant.